Turistična ladja, ki je imela kapaciteto 125 sedežev, je v času nesreče prevažala 89 ljudi, od tega 77 tujih turistov in 12 Indonezijcev, skupaj s štirimi člani posadke in kapetanom. Okoli 16.30 po lokalnem času je močan val povzročil, da se je plovilo močno nagnilo na levo stran in izgubilo ravnotežje. Kabina se je začela polniti z vodo, potniki pa so v paniki razbijali okna, da bi pobegnili, je poročal ABC News.

Med potniki je bila tudi Loren Dage, 24-letna turistka, ki je na Baliju praznovala rojstni dan. V ključnem trenutku je z nogo razbila okno in s tem omogočila pobeg sebi in drugim. Po njenih besedah je njen hitri odziv rešil življenja najmanj trem do šestim ljudem. Opisala je kaos, kjer so ljudje skakali v vodo, se borili za rešilne jopiče in poskušali doseči bližnje čolne, pri čemer so nekateri tvegali, da jih zdrobijo med plovili. Kljub modricam in šivom, ki jih je utrpela, je bila hvaležna, da je preživela, saj je v tistem trenutku mislila, da bo umrla.

Nikola Vud, avstralska turistka, ki je potovala z možem in dvema otrokoma, je za NBC News povedala je, kako so se potniki prebijali skozi razbito steklo, otroci so vpili, tisti, ki niso znali plavati, pa so v paniki grabili za rešilnimi jopiči. Ljudje so plezali drug čez drugega, da bi dosegli odprtino in pobegnili. Po njenih besedah so se mnogi vrnili na obalo še pred prihodom reševalnih čolnov, s katerimi so jim lokalni prebivalci nudili pomoč.

Po besedah tiskovnega predstavnika policije iz Klungklunga, Agusa Widiona, je bila evakuacija zaključena do 18. 30 po lokalnem času. Na kraj nesreče so poslali potapljače, da so preverili, ali je kdo ostal ujet v potopljenem plovilu ali na morskem dnu. Na srečo ni bilo žrtev, kar so pripisali hitremu odzivu reševalcev in pomoči lokalnih prebivalcev.